Мобайл изменил многое в нашей жизни и работе. Фотографии, музыка, общение, игры, документы, сервисы... Вслед за этим изменились и банки — они стали цифровыми, мобильными, всегда готовыми помочь своим клиентам.Изменились они не только снаружи, но и внутри. Для «Газпромбанка» мы сделали корпоративное приложение — внутренний мобильный интранет. Все необходимое теперь в одном месте — в смартфоне каждого сотрудника.
Задача
«На протяжении многих лет в банке формировался культ служебных записок и получение большинства сервисов для сотрудников было связано с оформлением бумажных записок через систему документооборота» (Олег Панин, директор проектов, «Газпромбанк»).Проблемы сотрудников:
Недостаточная информированность
Вопросы по заработной плате
Непонимание, почему «мою» работу оценивают ниже, чем работу коллеги
Отсутствие возможности совершение ряда действий вне офиса
Чрезмерная перегруженность
Проблемы руководителей:
Отсутствие быстрого доступа к зарплатным ведомостям
Непонимание распределения времени сотрудников
Разглашение сотрудниками закрытых данных.
Реализация
Интранет как платформа. Безопасное внутрикорпоративное приложение для сотрудников «Газпромбанка».Мы добавили все необходимые сервисы и сделали мобильные рабочие места:
Интегрировали приложения с внутренними информационными системами
Автоматизировали процессы
Внедрили средства коммуникации
Упростили онбординг новых сотрудников
Реализовали внутри приложений обучение и скоринг
Сделали новости
Разработали модуль для руководителей: бюджеты, з/п листы подчиненных, выполнение KPI по своему департаменту
Разработали модуль для акционеров
Результат
Сотрудники банка могут сами решать большинство задач и оперативно обращаться в нужные им сервисные службы. Это позволило сократить издержки и ускорить работу, отказавшись от «культуры докладных записок». Они могут оперативно и безопасно общаться, получать новости, решать вопросы с заработной платой. Новые сотрудники более комфортно адаптируются в коллективе, а руководители получили инструменты аналитики и бюджетирования.
Награды
Tagline Awards 2019. Бронза в номинации «Лучший интранет»
Цитаты
Анастасия Сириковаменеджер проекта в Globus
Работать с такими крупными банками, как «Газпромбанк», для нас всегда очень интересно и ответственно. Мы рады, что реализованное нами приложение изменило корпоративную культуру и стало действительным дополнением к IT-инфраструктуре банка.
Олег ПанинДиректор проектов АО «Газпромбанк»
С командой Globus было приятно и комфортно работать, нам всегда удавалось находить общий язык по любым сложным вопросам. Уверены: наше плодотворное сотрудничество продолжится в дальнейшем развитии мобильных продуктов компании.
Сайт АКРА. Как сделать функциональный рейтинговый портал