En
Заказать проект
Медиацентр

Итоги исследования интернет-банков для малого и среднего бизнеса 2024 года

11.12.2024
Итоги исследования интернет-банков для малого и среднего бизнеса 2024 года

Globus Consulting завершил исследование интернет-банков для МСБ. С августа по ноябрь 2024 года эксперты и клиенты банков оценивали юзабилити 8 российских банков.

В результате были определены 4 лидера, чьи интерфейсы и функционал наиболее полно отвечают требованиям бизнеса и целевой аудитории.
Лидеры рейтинга:
  • 1 место: ВТБ
  • 2 место: Точка и Альфа-Банк
  • 3 место: Промсвязьбанк
Оценка включала анализ ключевых сценариев действующими пользователями интернет-банков и группой дизайнеров. Мы рассмотрели реализацию направлений девяти ключевых сценариев:
  1. Авторизация — варианты входа в личный кабинет и возможности неавторизованной зоны
  2. Рабочее пространство — информативность и гибкость настройки главного экрана для быстрого доступа к нужным функциям
  3. Счета — удобство работы со списком счетов, просмотр данных по конкретному счету
  4. Проведение операций — работа с платежными поручениями и использование СБП
  5. Информация об операциях — история транзакций, поиск, детализация и экспорт данных
  6. Ролевая модель — настройка прав доступа для членов команды и добавление новых пользователей
  7. Продукты и услуги — витрина продуктов, сценарии оформления продуктов и дополнительные инструменты
  8. Помощь — возможности поддержки через чат и другие каналы, обучение по разделам
  9. Документооборот — создание, передача и управление документами
Чтобы не пропустить подробности исследования, подписывайтесь на нас на RUTUBE и в VK видео. Во второй половине декабря мы поделимся с вами презентацией, в которой разберём всех участников исследования.

Читать ещё