Медиацентр
Роскачество совместно с экспертами Globus Consulting провело исследование российского рынка такси
13.10.20226 октября в Сочи на Ежегодной международной конференции TAXI было представлено исследование российского рынка такси, которое провело Роскачество совместно с экспертами Globus Consulting. О результатах рассказал Антон Куканов, заместитель руководителя Роскачества.
Исследование проводилось в сентябре 2022 года. Его целью было выявление особенностей, проблемных моментов во взаимодействии водителей и бизнеса. Глубинные интервью проводились с водителями таких сервисов как Яндекс Go, UBER, InDrive, Везёт, Поехали, Maxim, ТаксовичкоФ. — Вопросы касались различных моментов сотрудничества с агрегаторами, начиная от начального обучения водителей заканчивая отношениями с пассажирами, влияния санкций и внедрения систем телеметрии. Респонденты в целом удовлетворены условиями работы и не сталкиваются со сложностями при работе с мобильными приложениями агрегаторов такси. Таксопарки оказывают поддержку новым сотрудникам и помогают с разными вопросами: с получением лицензии, работе с мобильным приложением, подключением к системе КИС АРТ, — рассказал руководитель направления Globus Consulting Василий Ефанов.