Мобильное приложение для экспедиторов, бэк-офиса и контрагентов компании «Сладкая жизнь» — крупнейшего российского дистрибьютора продуктов питания в сегменте ритейла и HoReCa.Компания «Сладкая жизнь» — партнер магазинов по всей России с почти 30-летним опытом в сфере поставок продуктов питания. Ежедневно компания доставляет товары к 7000 B2B-клиентам.В ассортименте дистрибьютора 14 000 наименований продуктов от 400 ведущих российских и зарубежных производителей.625 автопоездов ведущих марок работают для того, чтобы клиенты компании «Сладкая жизнь» получали товары своевременно и без задержек.
Задача
Службе доставки с таким большим автопарком было сложно организовывать логистические взаимодействия между торговыми представителями, экспедиторами и клиентами при помощи бумажного документооборота — возникали недовозы, затруднения с выстраиванием маршрутов и отслеживанием статуса заказов.Необходимо было создать решение, обеспечивающее эффективный и оперативный обмен информацией о заказах между сторонами цепочки «менеджер — водитель — контрагент», а также выполнение рабочих процессов водителя: подготовка к рейсу, движение по маршруту, построение оптимального маршрута, доставка заказов, сдача товара у клиента.
Реализация
Мы создали приложение, которое позволяет настроить удобное логистическое взаимодействие между менеджерами компании «Сладкая жизнь», контрагентами и экспедиторами. Полезные функции реализованы в двух форматах — десктоп и мобильное приложение.При активном взаимодействии с водителями было создано мобильное приложение для экспедиторов, которое включает все необходимые функции для удобного выполнение рабочих процессов водителя:
Отслеживание водителями всего маршрута и своего статуса
Интеграция с ОС «Яндекс.Навигатор» для выбора оптимального маршрута с учетом актуальной дорожной ситуации
Карточки с подробной информацией о каждой точке маршрута (описание, номер телефона, адрес и т. д.)
Возможность добавления оценки торговой точке по 5-балльной шкале и комментариев к оценке
Push-уведомления
История сообщений в профиле
Offline-режим
Уведомление в случае неправильных координат
Адаптивный дизайн под различные версии ОС, моб. телефоны и планшеты
Возможность позвонить клиенту или торговому представителю из приложения
Для бэк-офиса компании «Сладкая жизнь» и контрагентов была подготовлена десктопная версия ЛК:
Интеграция с 1С
Редактирование накладных
Построение и изменение последовательности маршрутов водителей
Определение геолокации экспедиторов
Возможность редактирования диалоговых окон
Отчеты о статусе заказа
Запрос и получение акта сверки
Также в него была добавлена функция координации курьеров, которые занимаются доставкой продуктов физическим лицам, и водителей поставщиков. Фактически приложение превратилось в Yard Management System (сокращенно: YMS) — систему управления двором, предназначенную для автоматизации процессов управления транспортом на территории складского комплекса.
Цитаты
Юрий Прохороваккаунт проектов, GLOBUS
Компания «Сладкая жизнь» — надежный партнер магазинов по всей России и одна из крупнейших дистрибьюторских цепочек в нашей стране. Приятно осознавать, что работа нашей команды поможет упростить контакты и взаимодействие в выстроенной системе качественной логистики для ритейл-бизнеса.
Благодарим команду Globus за разработку мобильного приложения Smart Driver. Предложенные технические решения позволили упростить взаимодействие между участниками логистической цепочки, чтобы клиенты компании «Сладкая жизнь» получали товары своевременно и без задержек. Все задачи выполнены на высоком уровне экспертности и оперативности, наше сотрудничество построено на взаимопонимании и ответственном отношении исполнителей.
CRAFTER.ONLINE — эффективный онлайн-сервис для оптимизации логистических процессов