Менеджер-аналитик CRM-кампанийМосква
- Задачи:
- Подготовка и запуск вторичных кампаний в digital-каналах банка (мобильное приложение, email-кампании, телемаркетинг) – настройка кампаний в рамках коммуникационного плана, согласование критериев отбора и целевого сегмента, сопровождение процесса от идеи до запуска
- Поддержка существующих кампаний: внесение изменений, выявление и исправление ошибок
- Своевременная диагностика и устранение возникающих неисправностей на всех этапах цикла подготовки и проведения кампании
- Разработка и проведение мероприятий, направленных на увеличение эффективности целевых кампаний: анализ информации в витринах данных на предмет достаточности для проведения кампании, формулирование требований к доработке витрин
- Генерация идей, проверка гипотез, проведение А/B тестирований, направленных на улучшение целевых показателей и повышения эффективности
- Клиент – крупный банк России
- Требования:
- Знания в области CRM-маркетинга: понимание инструментов digital-коммуникаций (баннер, лендинг, stories, pop-up, push) и CRM-продаж (сегментация, кластеризация, модели склоности, типы и виды CRM-кампаний)
- Знание инструментов и воронок продаж для онлайн- и офлайн-каналов
- Опыт разработки и запуска кампаний
- Понимание основ анализа данных, умение работать с цифрами, опытный пользователь Excel
- Отличное знание SQL: написание и оптимизация сложных запросов
- Опыт владения инструментами Teradata / SAS/ Siebel СRM/ Python - преимущество
- Техническое/экономическое образование (предпочтение ИТ: базы и банки данных)
- Инициативность, готовность самостоятельно вносить предложения по закрепленным направлениям, стрессоустойчивость
- Способность к анализу, систематизации, классификации; способность работать с большими объемами информации
- Умение брать на себя ответственность
- Способность выполнять рутинную работу и работать в команде
- Будет плюсом:
- Опыт на указанной позиции или с похожим функционалом от 1 года
- От нас:
- Работа в аккредитованной ИТ-компании
- Адаптивные бизнес-процессы внутри компании
- Достаточная степень независимости в принятии решений
- Отличная возможность вместе с профессиональной командой создавать продукты, которыми будут пользоваться миллионы людей
- Расширенное ДМС
- Необходимая для работы техника