Исследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев
Гибрид (Москва)Полная занятость
О роли:
- Ты будешь частью сильной команды, которая занимается разработкой инновационных решений в финансовой экосистеме крупного банка
Чем предстоит заниматься:
- Проводить качественные и количественные исследования (глубинные интервью, модерируемые и немодерируемые юзабилити-тестирования, этнография, количественные опросы и другие)
- Создавать необходимые артефакты (CJM, Service Blueprint и другие)
- Формировать отчеты и презентовать результаты проведенных исследований
- Проводить и фасилитировать воркшопы (по методологии дизайн-мышления, форсайт-сессии и т.д.)
- Анализировать тренды, генерировать новые решения
- Проводить комплексные продуктовые исследования
Что мы ожидаем:
- Опыт работы с продуктовыми интерфейсными исследованиями от 3 лет
- Большим плюсом будет опыт в b2b (бизнес для бизнеса), работа с высоким сегментом
- Опыт проведения полного цикла исследования – от брифа до контроля внедрения результатов
- Опыт с глубинными интервью, юзабилити тестами (модерируемые и немодерируемые), First Click Test
- Карты клиентского пути, портреты, персоны
- Грейд: Мидл/Сеньор
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ и стабильную зарплату
- Работу в аккредитованной ИТ-компании с гибкими процессами
- Возможность влиять на продукт и принимать решения
- Команду, у которой можно учиться и расти профессионально
- Расширенный ДМС
- Всё необходимое оборудование для комфортной работы