АКРА — Аналитическое кредитное рейтинговое агентство. Общий объем уставного капитала компании — 3 млрд рублей, а в состав акционеров входят крупнейшие организации России, например АФК «Система», Альфа-Банк, Банк ВТБ, Газпромбанк, группа компаний «Ренова», группа ОНЭКСИМ, «Коммерсантъ». АКРА является первым российским рейтинговым агентством, аккредитованным Банком России, и присваивает кредитные рейтинги всем категориям эмитентов как по национальной, так и по международной шкале.
Задача
Нам нужно было обновить сайт агентства — изначально он был написан на Ruby on Rails, что приводило к нескольким проблемам:
Ruby — нишевый язык, поэтому поддержка сайта напрямую зависела от компетенций подрядчика.
Команде АКРА приходилось подстраивать бизнес-процессы под сайт, а не наоборот. Из-за этого сотрудники тратили лишнее время: сложилась ситуация, при которой один человек готовит информацию, второй публикует, третий валидирует, а четвертый проверяет на ошибки.
При публикации рейтингов могли возникать проблемы, поскольку не везде в процессах сайта присутствовали автоматизированные контроли. Вместе с тем для рейтингового агентства цена возможной ошибки велика: помимо пристального внимания регулятора, кредитные рейтинги находятся под пристальным вниманием как самих эмитентов, так и инвестиционного сообщества, включая частных и институциональных инвесторов.
Реализация
Обновление сайта — повод не только пересмотреть дизайн и количество разделов в панели администратора, но и улучшить бизнес-процессы. Поэтому наш план работ выглядел следующим образом:
Изучить процесс присвоения и поддержания рейтингов
Выстроить новую модель добавления контента
Обновить сайт под новый фирменный стиль
Настроить UX и поставить АКРА на один уровень с зарубежными рейтинговыми агентствами.
Первый этап — проектная разведка в офисе АКРА. С самого старта проекта мы работали вместе с клиентом: агентство провело очень большую работу по формализации собственного workflow, а мы, изучив документы, предлагали варианты реализации на сайте и оптимизацию бизнес-процесса. По итогам проектной разведки мы получили:
формализованное workflow АКРА;
объектную модель сайта;
список фичей проекта.
До работы с нами заказчик несколько раз столкнулся с некачественной работой продакшнов, поэтому остановил свой выбор на Битриксе. С одной стороны, CMS предоставляет сертифицированное защищенное хранилище данных, с другой — это обновляемая и защищенная система управления контентом. К тому же на рынке есть большой выбор разработчиков на Битриксе, а значит, АКРА не будет привязана к одному исполнителю.Одна из главных задач всего проекта — связать Битрикс, объектную модель и ERP-систему АКРА, объединив три сущности в одну. Так как у Битрикса есть своя инфраструктура, не всегда совпадающая с задачами клиента, мы расширяли возможности системы и писали собственные компоненты поверх ядра CMS. Также совместно со студией Mish мы пересмотрели структуру и проработали UX сайта. Вдохновившись европейским «чистым» дизайном, команда разработала минималистичный интерфейс и цифровой гайд с уникальными графическими элементами.
Ключевые страницы:
Рейтинговые отчеты со сложной фильтрацией и поиском. Для самих рейтингов была разработана универсальная и простая формула единообразного отображения (рейтинговое действие + шкала + рейтинг)
Каталог разнообразных эмитентов
Аналитические отчеты
Корпоративные блоки
Результат
Благодаря проактивному подходу, тщательной проработке требований и совместной работе с заказчиком у нас получилось создать сайт, покрывающий бизнес-задачи агентства — от публикации рейтингов до интеграции с сервисами рассылок. Его легко и недорого поддерживать, потому что он сделан на Битриксе. При этом минималистичный дизайн с выстроенным UX делает сайт удобным и функциональным.
Награды
Tagline Awards 2022. Серебро в номинации «Сайты. Разработка и интеграция»
Tagline Awards 2022. Серебро в номинации «Сайты. B2b-проект»
Tagline Awards 2022. Бронза в номинации «Лучший сайт»
Мобильное приложение для частных лиц